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台灣地區


七天鑑賞期與退貨相關

1、顧客享有商品到貨七天鑑賞期之權益,收取商品隔日算起7日內(含例假日),可與J’EDITORIA客服聯絡申請退貨,超過鑑賞期恕無法辦理。 J’EDITORIA客服信箱: [email protected]
2、退回商品必須為全新狀態,無髒汙及異味,不影響二次銷售之全新商品且完整包裝——保持商品、吊牌標籤、贈品、包裝物、發貨單、發票及所有附隨文件或物件之完整性,裝入原有之包裝盒並放入隨貨附送之退貨用快遞袋,否則恕不符合退貨標準,無法辦理後續退貨。

3、商品銷售網頁特別載明之商品,例如耳環飾品及内衣由於涉及衛生問題,除非商品質問題,否則恕無法接受退貨。

4、如退貨後未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。退貨後未達常規免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收之運費。

5、台灣地區顧客可享有收取單筆訂單商品隔日算起七天鑑賞期(含例假日),於鑑賞期內僅限乙次免運費退貨的服務。 鑑賞期內該筆訂單商品二次退貨請聯繫J’EDITORIA,鑑賞期內若欲二次退貨,J’EDITORIA恕無法補貼二次退貨運費,運費需請您自行負擔。

退貨及退款處理

1、如有退貨需求,敬請您於收取商品隔日算起7日內(含例假日),與 J’EDITORIA客服以E-MAIL聯絡申請退貨,請您E-MAIL中載明欲退貨之訂單號碼、商品名稱、數量、退貨原因及聯絡方式。
2、依申請次日起三個工作天內,我們將以E-MIAL通知您是否可進行商品退回。發出可退回通知E-MIAL起二個工作天內,宅配公司將電話連絡您前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且請將商品按七天鑑賞期退貨包裝標準備妥,並留存宅配單據。如未於宅配聯絡後的三個工作天內將包裹交給宅配人員,則恕將無法辦理退貨及退款處理。

3、收到您退回的產品後,J’EDITORIA將對產品進行全面檢查,並在五個工作日內透過E-MAIL通知您退回的商品是否符合退貨及退款標準。如退回商品符合退貨及退款標準,正常流程於3-15天內將退款完成。若是以線上刷卡成立的訂單,待確認符合退貨後以線上退刷方式辦理,從確認符合退貨後的7-10天內辦理刷退,還請您留意當期或下期帳單。

僅提供退貨不換貨之服務

由於J’EDITORIA商品為少量設計師品牌商品,為簡化流程,避免商品換貨尺寸缺少問題,如遇尺寸或顏色問題及其他因素需要更換,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買,每單帳務皆獨立計算。

商品瑕疵及發錯商品

1、J’EDITORIA相當注重商品品質,發貨前我們會再三檢查商品及尺寸顏色,並小心包裝。
2、請您於簽收包裹隔日算起7日內確認商品,如遇商品品質或發錯商品問題,請E-MAIL瑕疵細部照片至 [email protected]煩請於信件內留下您訂單的姓名/E-Mail/手機號碼/簡要瑕疵敘述,我們將會儘快協助後續處理。


台灣以外地區


七天鑑賞期與退貨相關

1、顧客享有商品到貨七天鑑賞期之權益,收取商品隔日算起7日內(含例假日),可與J’EDITORIA客服聯絡申請退貨,超過鑑賞期恕無法辦理。 J’EDITORIA客服信箱:[email protected]
2、退回商品必須為全新狀態,無髒汙及異味,不影響二次銷售之全新商品、且完整原包裝——保持商品、吊牌標籤、贈品、包裝物、發貨單、收據及所有附隨文件或物件之完整性,寄回J’EDITORIA客服指定之地點,否則恕不符合退貨標準,無法辦理後續退貨。

3、商品銷售網頁特別載明之商品,例耳環飾品及內衣等由於涉及衛生問題,除非商品品質問題,否則恕無法接受退貨。

4、如退貨後未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。退貨後未達常規免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收之運費。

5、敬請您自行負擔退貨之運費及相關出口之費用。如為商品品質問題或發錯商品問題,請於七日內聯絡J’EDITORIA客服協助後續處理。

退貨及退款處理

1、如有退貨需求,敬請您於收取商品隔日算起7日內(含例假日),與J’EDITORIA客服以E-MAIL聯絡申請退貨,請您E-MAIL中載明欲退貨之訂單號碼、商品名稱、數量、退貨原因及聯絡方式。
2、依申請次日起三個工作天內,我們將以E-MIAL通知您是否可進行商品退回。請於收到可退回商品通知E-MAIL起三個工作天內,將商品按上述七天鑑賞期退貨標準包裝完整後發出快遞,寄至J’EDITORIA客服指定地點,並提供J’EDITORIA客服快遞號碼或單據備查,否則恕將無法辦理退貨及退款處理。

3、收到您退回的產品後,J’EDITORIA將對產品進行全面檢查,並在五個工作日內透過J’EDITORIA通知您退回的商品是否符合退貨及退款標準。如退回商品符合退貨及退款標準,正常流程於3-15天內將退款完成。若是以線上刷卡成立的訂單,待確認符合退貨後以線上退刷方式辦理,從確認符合退貨後的7-10天內辦理刷退,還請您留意當期或下期帳單。

僅提供退貨不換貨之服務

由於J’EDITORIA商品為少量設計師品牌商品,為簡化流程,避免商品換貨尺寸缺少問題,如遇尺寸或顏色問題及其他因素需要更換,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買,每單帳務皆獨立計算。

商品瑕疵及發錯商品

1、J’EDITORIA相當注重商品品質,發貨前我們會再三檢查商品及尺寸顏色,並小心包裝。
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